Ответы на частые вопросы

«Хрономат» — это часовой центр, а не ломбард. Мы не выдаем кредиты под залог и не принимаем часы в залог. Наши услуги — это выкуп швейцарских часов, профессиональная оценка, определение подлинности, ремонт, репассаж и полировка. Мы работаем исключительно с часовыми изделиями, что позволяет нам давать справедливую цену, а не оценивать часы как лом или набор драгоценных материалов.

Мы специализируемся на швейцарских часах премиум-класса. Среди брендов: Rolex, Patek Philippe, Audemars Piguet, Vacheron Constantin, Omega, Breitling, Cartier, Graff, DeWitt, Favre-Leuba, Jaermann & Stubi и другие.

Наш адрес: Москва, Гоголевский бульвар, 17, стр. 1. Мы работаем ежедневно с 12:00 до 20:00. Также вы можете связаться с нами по телефону +7-999-67-77-011 или через мессенджеры WhatsApp и Telegram.

Выплата производится в день обращения — сразу после осмотра и согласования цены. Доступны наличные и безналичный перевод на карту.

Обязателен паспорт владельца для оформления договора купли-продажи. Сертификаты, бирки и оригинальная упаковка не обязательны, но при наличии могут повысить оценочную стоимость.

Да. Предварительная оценка проводится по фото в WhatsApp или Telegram. Отправьте фотографии, на которых видны все дефекты и детали: сколы, микроцарапины, трещины, заводские гравировки. Уже через 10 минут вы получите предварительную цену. Финальная стоимость подтверждается при очном осмотре.

Да. Мы выкупаем часы в любом состоянии: с царапинами, сколами, следами реставрации, а также сломанные или неисправные изделия. Повреждения учитываются при оценке, но не являются основанием для отказа.

Да. Комплектация может быть любой: с документами или без, с коробкой или без упаковки. Мы принимаем часы в идеальном состоянии или требующие ремонта.

Многие ломбарды при онлайн-оценке называют завышенные цены, чтобы клиент приехал, а затем сильно снижают сумму при осмотре. Мы даем реалистичную цену сразу — это и есть та сумма, за которую мы действительно готовы выкупить ваши часы.

На цену влияют: марка и модель часов, год выпуска, внешнее состояние корпуса и браслета, материал корпуса, износ механизма, наличие заводской документации и упаковки, а также текущий рыночный спрос на данную модель.

Да. Оценка проводится по фото. Возможна организация безопасной доставки или выезд эксперта в ваш город при оценочной стоимости лота от 100 000 ₽.

Мы работаем с персональными данными конфиденциально, по соглашению. Сделка оформляется официальным договором купли-продажи, вы получаете полную тайну сделки.

В часовом центре проводится экспертиза с применением микроскопа и других профессиональных инструментов. С помощью определенных маркеров проверяется подлинность часов, модель и дата выпуска.

Цена выкупа не будет отличаться от первичной онлайн-оценки, если все подтвердится при осмотре. Мы не используем схемы со снижением цены при встрече.

Мы выполняем: диагностику неисправностей, ремонт механических и кварцевых механизмов, замену изношенных деталей, замену ремешков и стекол, репассаж (полная разборка, чистка, смазка и сборка механизма), полировку корпуса и браслета.

Да. Мы гарантируем бережное обслуживание и беремся даже за сложный ремонт. В нашей мастерской работают опытные часовщики с многолетним стажем.

Конечно. Ремонт и обслуживание — это отдельная услуга, не связанная с выкупом. Вы можете обратиться к нам только за сервисным обслуживанием.

С 20:00 до 8:00 дату переводить нельзя, так как в это время велик риск повредить механизм часов.

Категорически нет. Водонепроницаемость часов, в которых можно купаться, должна составлять как минимум 100 м (10 атм).
Классификация водонепроницаемости:

• 30 м (3 атм) — защита от пота и влажности
• 50 м (5 атм) — защита от брызг и погружения до 1 м
• 100 м (10 атм) — можно плавать и нырять на глубину до 15–20 м
• 200 м (20 атм) — подходит для дайвинга
• 300 м (30 атм) — для профессиональных аквалангистов

Кожаный ремень оригинальных швейцарских часов пропитывается специальным составом. Достаточно смыть соль после купания пресной водой.

Если часы на гарантии, для смены батареи обязательно обратитесь в сертифицированный сервисный центр. Это позволит сохранить гарантию, которая действует 2 года с момента покупки.

Стекло циферблата, батарейка, ремешки и браслеты часов не ремонтируются и не меняются по гарантии. Гарантия распространяется только на сам часовой механизм.

Корпус и браслет швейцарских часов имеют покрытие с защитными свойствами. PVD-покрытие — это нитрид титана, наносимый в вакууме, после чего сверху наносится позолота. IP — это ионное напыление прочного металла с гипоаллергенным слоем. Цвет может быть любым, в зависимости от красителя.

Да. У нас можно приобрести часы из каталога. На часы из нашего каталога действует гарантия. Также возможен обмен ваших часов на модель из каталога.

Мы работаем на вторичном рынке и предлагаем часы, прошедшие профессиональную проверку подлинности и, при необходимости, сервисное обслуживание. Это позволяет устанавливать цены ниже бутиковых.